Personalidad |
La personalidad de un sitio es importante. Antes se usaba la impersonalidad para dar la
sensación de grandeza o importancia, grandes empresas como IBM o
General Motors eran conducidas por grises ejecutivos desconocidos del
público y lo que importaba entonces era la imagen corporativa de
una gran organización. Las empresas pequeñas, aún de una sola
persona, también se escondían detrás de sonoros nombres de
fantasía para causar una impresión de importancia.
Pero los tiempos han cambiado, Microsoft está
claramente ligada a la persona de Gates, Pepsi a la de
Roger Enrico y así tantas otras. Las empresas hoy se muestran tal como
son, la expresión del ego de sus directores y
todo eso de la imagen corporativa impersonal es algo que ha caído en
desuso.
Una buena página siempre debe tener un toque
personal, nombres, historias, unas fotos. Debe establecer -en mi
opinión -una comunicación real, de persona a persona lo que es mucho
más efectivo que un ente anónimo que habla al público en general.
Yo a ti, en lugar de nosotros a ellos. Una buena página debe provocar
simpatía.
Pero no hay que perder de vista que la "personalidad"
es solo un medio para entregar el mensaje de manera más efectiva.
Nada más irritante que un sitio cuyo tema es "yo, mi perro, mi
gato, mis hijos...etc.", cosas que casi seguramente a nadie
importan, a menos que se trate de una celebridad exhibicionista.
También existe el riesgo de que una
personalidad desagradable se deje traslucir en el estilo del sitio,
por eso es importante dar con el toque justo de los elementos
personales que se incluirán; ni tan pocos que resulte anónima, ni
tantos que sea ególatra o desagradable y sobre todo, que el contenido
tenga un real interés para la audiencia a la que apunta el sitio.
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Lo
Malo |
Claro que todo lo que escribo aquí es muy personal y se basa en mis propios gustos y criterios, pero
creo que hay consenso en considerar algunas cosas como malas, mi lista
personal de lo que me irrita en un sitio es la siguiente:
- Exceso de efectos: flash, gif animados, textos que se
desplazan, marquesinas, etc. deben ser usados mesuradamente. Tal
como un buen libro no abusa jamás de los adjetivos, los efectos
especiales en un sitio deben ser cuidadosamente medidos. Cada
efecto que se use debe estar sólidamente justificado por el
contenido. Las
páginas "árbol de pascua" llenas de colgajos inútiles
encabezan la lista de lo que no me gusta
- Links ocultos, páginas-laberinto que obligan a probar
distintos caminos presumiendo que a mi me interesará hacerlo y
que no me importará perder mi tiempo. Creo que es una actitud muy
desconsiderada
- Sitios-árbol con multitud de ramas, que obligan a pasar por
muchas hojas previas antes de llegar adonde yo quiero. Esa es una
práctica típica que deja muy orgulloso al diseñador y furioso
al usuario.
- Sitios recargados de imágenes que demoran excesivamente en
cargarse. Un error bastante estúpido y frecuente es pensar que
todo el mundo tiene conexión de alta velocidad
- Los frames, odio los frames, son francamente feos y su
utilidad es minúscula. Claro que esa es solo mi opinión.
- Poco contraste entre texto y fondo, el uso inadecuado de los
colores no solo es signo de mala educación, es casi agresivo
- Exceso de orden o desorden, un sitio web demasiado ordenado o
simétrico es frío como una tumba, si, por el contrario el sitio
es muy asimétrico o disperso cansa la vista, confunde y da la
sensación de haberse hecho sin cuidado. Aquí tiene que haber un
equilibrio
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Planificación |
Esta etapa se pasa por alto muchas veces y consiste en
determinar a priori el enfoque y los principales criterios de diseño
que se usarán en cada una de las secciones del sitio. En
esta etapa se debe definir la personalidad y los contenidos del sitio.
Si será diseñado por un equipo de personas deberá
existir un jefe de proyecto responsable global del desarrollo del
sitio. En la etapa de planificación es indispensable:
- Determinar a quienes está dirigido el sitio, este es el
punto más importante porque condiciona muchas de las demás
especificaciones del diseño. Al conocer la audiencia tendremos el
pie forzado para cosas tales como
- el nivel de formalidad de la redacción
- el "peso" en kilobytes de cada página
- el mensaje implícito en la gráfica y el diseño
- los contenidos
- Distribución del trabajo, en caso que el sitio sea elaborado
por un grupo de personas, el trabajo se debe distribuir, a lo
menos, en:
- Jefe de proyecto
- Generadores de contenido
- Diseñador gráfico
- Corrector de pruebas
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Layout |
El layout es el plano o distribución de la información a
través de la pantalla. esta distribución tiene dos objetivos
importantes:
- Facilitar la lectura
- Hacer la página atractiva a la vista y organizada
Para aprender a diseñar layouts es bueno estudiar como
distribuyen la información los diarios en sus páginas. La
información de un diario que mezcla imágenes y textos de distinto
contenido en espacios limitados es una buena escuela para aprender a
distribuir la información en pantalla de manera atractiva.
En las páginas web la distribución se hace combinando tablas y
sangrías. El layout debe ser ordenado pero no aburrido, los
párrafos deben tener una separación conveniente y los textos e
imágenes deben seguir un orden lógico, los textos deben ir siempre
sangrados, nunca escritos hasta el borde.
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Tipografía |
Escoger la tipografía es asunto bastante personal, pero hay un
principio básico; un diseño debe ser igualmente bueno en toda clase
de equipos. Como las páginas HTML ocupan los fonts del equipo cliente
que las descarga el sentido común aconseja que solo usemos aquellos
font que sabemos que están instalados en la mayoría de los
equipos. Esto nos reduce al Arial, Times New Roman y unos pocos
más, de
otro modo nos arriesgamos a que todos nuestros esfuerzos tipográficos
se vean arruinados solo porque el que descargó la página no tiene
instalado el font correspondiente.
Los tipos de Arial 12, Arial 10 (normal y
negrita) y Arial Black para los títulos son mis favoritos, sin
embargo en este documento he usado Times New Roman en
negrita de 12 para el cuerpo y 24 en negrita cursiva para los
títulos. La regla general es que la tipografía, el layout y los
colores se deben mantener a lo largo de todo el sitio, pues forman
parte de la "personalidad" del mismo, este documento quiebra
la regla para mi propio sitio.
El uso de cursivas para enfatizar una idea es muy
recomendable, aunque tampoco se debe abusar, como me pasa a mi algunas
veces.
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Colores |
Los colores y fondos son una parte muy importante de
la personalidad de un sitio web. Los colores son a un sitio lo que la
ropa es a las personas, pueden darle una apariencia profesional,
chapucera, chistosa, grosera, agresiva, nerd, estúpida, artística,
intelectual o lo que sea. Los colores pueden ayudar pero también son
muy eficaces destruyendo o causando impresiones negativas.
No hay regla fija porque "de gustos no hay nada
escrito", pero hay ciertas cosas que siempre deben tenerse en
cuenta:
- La legibilidad: Jamás usar letras claras sobre fondo claro u
oscuras sobre fondo oscuro. La letra negra sobre fondo blanco es
insuperable en cuanto a legibilidad en pantalla, la sigue la letra
blanca sobre fondo azul, hay estudios al respecto y por eso la
gran mayoría de los sitios profesionales usan estas combinaciones
- Si se usa una imagen de fondo, esta jamás debe ser
distractiva respecto del contenido. La verdad es que en la
práctica casi todos los fondos resultan distractivos y producen
cansancio visual.. Si insistimos en usar un fondo, nunca debe
escribirse directamente sobre el y solo debe ser un marco que
soporte al texto que debe ir sobre colores puros de máximo
contraste
- El fondo negro es una gran tentación y, aunque no está
definitivamente prohibido debe usarse con mesura y solo en unas
pocas combinaciones como negro-rojo-blanco (la más usual)
- Colores que deben usarse con máximo cuidado son el amarillo
(causa gran fatiga visual), verde claro (peor), rojo. Por regla
general yo prefiero usar colores primarios antes que los
compuestos y evito como al diablo el color café. Los colores
fatigantes como el amarillo y rojo están prohibidos para cubrir
grandes áreas pero son muy adecuados para cuadros que contengan
títulos o información muy destacada
- Por último las reglas se hicieron para romperse, lo que he
colocado aquí son las normas generalmente aceptadas pero si
alguien da con una combinación de colore prohibidos que lo deja
satisfecho, entonces adelante, total, sobre gustos no hay nada
escrito.
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Imágenes |
Esas, que valen por mil palabras, si son fotografías deben
tener formato jpg y los dibujos formato gif. Hay que recordar que la
compresión del jpg se puede aumentar con la mayoría de los programas
gráficos populares (Paint Shop Pro, por ejemplo), lo ideal es mejorar
la compresión, creando archivos más pequeños, claro que esto afecta
a la calidad de imagen así es que hay que buscar un punto de
equilibrio. Una buena página se descarga rápidamente en
cualquier equipo, incluso en los más lentos.
No hay que abusar de las imágenes porque a nadie le gusta una
página recargada y lenta. Si demora mucho en descargarse la mayoría
de las personas simplemente se desconectará sin siquiera verla.
Las imágenes deben concordar con el contenido, tener
significado. Muchas páginas caen en el error de colocar imágenes
de adorno, sin relación con el contenido de la página eso es pura
grasa, molesta y no sirve para nada. Los adornos (como la manito que
encabeza cada párrafo en este artículo) deben usarse con gran mesura
y ser muy pequeños en tamaño
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Estilo |
En cuanto al estilo de los contenidos también es cosa de
preferencias personales. Yo creo que un poco de informalidad casi
siempre es posible y deseable, aunque todo depende de la audiencia
objetivo y el mensaje que se desea transmitir. Sin embargo
informalidad no debe ser nunca sinónimo de improvisación o mala
calidad, así es como por mi parte yo me atengo a manuales de estilo
periodísticos como por ejemplo las "Normas Básicas para los
Servicios Informativos" de la Agencia EFE, algunas normas
interesantes, por ejemplo son:
- Una información debe estar redactada de manera precisa,
correcta, concisa, clara, imparcial, pulcra y sencilla.
Las palabras y locuciones no imprescindibles (pues, entonces,
por consiguiente, conviene o cabe recordar, hay que pensar, no hay
que olvidar, es evidente, es obvio, no cabe duda que, tenemos que,
en otro orden de cosas) son hilvanes innecesarios que han de
evitarse. (Este es un vicio del que a mi me cuesta mucho
desprenderme)
- En la redacción periodística es aconsejable seguir el orden
lógico de la oración castellana: sujeto, verbo y complementos.
- Una información se considera incompleta si no recoge las
diversas posiciones existentes.
- En el texto de una información debe evitarse la
introducción de cualquier ambigüedad que de pie a
interpretaciones diversas.
- En un texto que vaya a emitirse por las líneas informativas
nunca deben utilizarse expresiones vulgares, insultantes, obscenas
o blasfemas.
- El título debe ser la síntesis más depurada de la información.
su función es denotar la importancia, el interés y la novedad de
ésta y animar a su lectura.
- Su extensión no debe sobrepasar los 65 espacios.
- Hay que evitar títulos negativos o interrogativos; los
afirmativos resultan, en general, más acertados.
- El lead o primer párrafo es una síntesis que resume de modo
escueto y autónomo la esencia de la información.
- El lead debe incluir los datos básicos más importantes,
llamativos o insólitos de la información y la fuente de origen.
- Su extensión no debe rebasar cinco líneas en pantalla.
- Debe estar redactado en forma diáfana y atractiva, de modo
que induzca a proseguir la lectura o la audición.
- En el comienzo de un lead deben evitarse los vocablos
"No", "Hoy" o "Mañana".
Bueno, hay varias otras normas por el estilo que yo mismo no
siempre respeto, pero creo que son una buena guía para redactar los
contenidos de manera clara y agradable.
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